16845 προϊοντα για καθε αναγκη
To καλάθι σας δεν έχει προϊόντα. Βρείτε ό,τι χρειάζεστε ανάμεσα από 16845 προϊόντα για κάθε σας ανάγκη

Συχνές Ερωτήσεις (F.A.Q)

  • Γιατί να εγγραφώ στο wecare.gr;

Κάνοντας εγγραφή στο wecare.gr έχετε ήδη δημιουργήσει το δικό σας λογαριασμό στον οποίο έχετε αποκλειστικά και μόνον εσείς πρόσβαση. Μπορείτε έτσι να κάνετε πιο εύκολα και γρήγορα τις αγορές σας.

  • Γιατί να εγγραφώ στο Newsletter του wecare.gr;

Στο wecare.gr έχουμε διαρκώς νέες προσφορές και καινούργιες παραλαβές προϊόντων. Με την εγγραφή σας στο newsletter του wecare.gr ενημερώνεστε άμεσα για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και για όλες τις νέες προσφορές και εκπτώσεις στο wecare.gr.

Επιπλέον ενημερώνεστε από τους έμπειρους επιστημονικούς συνεργάτες του wecare.gr για θέματα που αφορούν την πρόληψη, την υγεία, την ομορφιά, την αισθητική και μαθαίνετε πρώτοι για τα νέα μας προϊόντα! Για να εγγραφείτε στο newsletter του wecare.gr πατήστε εδώ.

  • Πως μπορώ να πραγματοποιήσω μια παραγγελία;

Δύο τρόποι Παραγγελίας:

  • Παραγγελία ΟΝ LINE από την ιστοσελίδα μας.

  • Τηλεφωνική παραγγελία: Μπορείτε να παραγγείλετε καλώντας στο 210 700 1375 (με αστική χρέωση - σύμφωνα πάντα με την τιμολογιακή πολιτική του εκάστοτε παρόχου) ή από κινητό στο 698 5592 594 από κινητό (What’s Up) (9:30-15:00 Δευτέρα-Παρασκευή). Για τη καλύτερη εξυπηρέτηση σας παρακαλώ σημειώστε τους κωδικούς των προϊόντων όπως εμφανιζονται στη σελίδα του προϊόντος.

Καθημερινά από 09:30 έως 17:00 εκτός Σαββάτου και Κυριακής

  • Πως καταφέρνετε να στέλνετε τόσο γρήγορα τα προϊόντα μου;

Το wecare.gr είναι από τα ελάχιστα eshop που λειτουργεί με πραγματική αποθήκη, που σημαίνει ότι όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται ως "διαθέσιμα" στον χρήστη, είναι και πραγματικά διαθέσιμα στα ράφια μας. Η διαδικασία αποστολών υποστηρίζεται από ένα σύγχρονο σύστημα διαχείρησης αποθεμάτων και μια καλά οργανωμένη αποθήκη, υποδομές που μας επιτρέπουν να εκτελούμε την παραγγελία σας την ίδια μέρα που εσείς την καταχωρείτε στο site μας. 

  • Πως μπορώ να πραγματοποιήσω την πληρωμή για κάποια παραγγελία μου;

Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση των προϊόντος και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  • Με Αντικαταβολή, κατά την παράδοση των προϊόντων από τον διανομέα της εταιρίας ταχυμεταφορών που συνεργάζεται το wecare.gr (Η επιπλέον χρέωση ανέρχεται στα 1,50 €). Για παραγγελίες άνω των 90€ η αντικαταβολή είναι δωρεάν!

  • Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται μέσα από το σύστημα ασφαλείας της Τράπεζας Eurobank, το οποίο βασίζεται στη διεθνή εταιρία προστασίας συναλλαγών (GLOBE SSL), η οποία υποστηρίζει ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.

  • Online πληρωμή μέσω της υπηρεσίας PayPal

  • Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας.

Για περισσότερες λεπτομέρειες επισκεφτείτε τη σελίδα μας Τρόποι Πληρωμής.

  • Είναι όλα τα προϊόντα άμεσα διαθέσιμα;
To wecare.gr καταβάλει κάθε προσπάθεια τα προϊόντα του να είναι όλα άμεσα διαθέσιμα χρησιμοποιώντας σύγχρονη μηχανογράφηση για την παρακολούθηση των αποθεμάτων αποθήκης. Με συνεχή έλεγχο των αποθεμάτων φροντίζουμε να απεικονίζουμε τη σωστή διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο φαρμακείο, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3 - 4 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση εξαντλήσεως κάποιου κωδικού, το τμήμα παραγγελιών του wecare.gr θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας και θα σας ενημερώσει για τον ακριβή χρόνο παραλαβής των προϊόντων σας.

  • Αν παραλάβω το δέμα μου και τα προϊόντα που περιέχει είναι κατεστραμμένα ή χυμένα, ποια είναι η διαδικασία;
Το wecare.gr θα αντικαστήσει το δέμα σας εφόσον μας αποστείλετε φωτογραφία-ες ( στο email μας info@wecare.gr )  με το δέμα σας που τα προϊόντα που έχετε επιλέξει εμφανίζονται κατεστραμμένα ή χυμένα. Επίσης θα μας αναφέρετε τα στοιχεία σας ( τηλ.επικοινωνίας, ονοματεπώνυμο και τον αριθμό της παραγγελίας σας ). Η διαδικασία θα πρέπει να γίνει σε 24 ώρες από την στιγμή που έχετε παραλάβει το δέμα σας από την μεταφορική. 

  • Μπορώ να έχω δείγματα προϊόντων στην παραγγελία μου;

Το wecare.gr προσπαθεί να εξασφαλίζει όσον το δυνατόν περισσότερα δείγματα των προϊόντων, προκειμένου να δοκιμάζονται από τους καταναλωτές - πελάτες μας και να έχουν άποψη για τα συγκεκριμένα προϊόντα.  Δυστυχώς αρκετές φορές οι προμηθεύτριες εταιρείες που μας αποστέλλουν τα δείγματα των προϊόντων τους, δεν έχουν αποθέματα ή μας στέλνουν ελάχιστα λόγω υψηλού κόστους παραγωγής τους. 


  • Πόσος χρόνος απαιτείται για να παραλάβω την παραγγελία μου;

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων είναι πραγματική και τα προϊόντα αποστέλονται άμεσα μόλις κάνετε τη παραγγελία σας. Συνήθως η εταιρεία κούριερ παραδίδει την επόμενη ημέρα, ή τη μεθεπόμενη (για τις περιοχές του άξονα 2 ημερών).

  • Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

Αποστολές Ελλάδα

Για αγορές από 39 € και πάνω η αποστολή είναι δωρεάν, η παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας γίνεται με εταιρεία ταχυμεταφορών την επόμενη εργάσιμη μέρα. Για κάποιες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 2-3 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο φαρμακείο, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3 - 4 εργάσιμες μέρες. Για παραγγελίες μικρότερες των 39 €, τα έξοδα αποστολής είναι μόνο 2 ευρώ.

Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον χρέωση 1,50 €.

Για περισσότερες λεπτομέρειες και έξοδα αποστολής επισκεφτείτε τη σελίδα μας Τρόποι Αποστολής.

  • Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας. 
Σε ωράριο τηλεφωνικού κέντρου ( καθημερινές 09:30 - 17:00 ) στα τηλ. 210 700 1375 και κινητό what's up 698 5592 594, ή στέλνοντας email στο info@wecare.gr ή μέσω της αυτοματοποιημένης φόρμας. 

https://bit.ly/2HsAv5H

  • Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;

Φυσικά και μπορείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που έχετε αγοράσει από το wecare.gr. Το wecare.gr δέχεται την επιστροφή προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

Δείτε τους όρους στη σελίδα μας Πολιτική Επιστροφών.

  • Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το wecare.gr;

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά στο 210 700 1375 (τηλεφωνικό κέντρο) με αστική χρέωση και από κινητό στο 698 5592 594 (What’s Up) τις εργάσιμες μέρες 09:30-17:00 ή μέσω e-mail στο info@wecare.gr. Ειμαστε στη διάθεσή σας για να σας εξυπηρετήσουμε.

  • Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;

Το wecare.gr θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχει ο χρήστης σχετικά με προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία του εμπιστευτική και απόρρητη και γι αυτό δεσμεύεται ρητά για τη μη δημοσιοποίηση, ανταλλαγή, πώληση ή αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και στοιχείων των πελατών του.

Δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα μας Όροι Χρήσης - Ασφάλεια Συναλλαγών - Προσωπικά Δεδομένα.

  • Τι διαφορά έχουν τα έξοδα μεταφοράς/αποστολής από τα έξοδα αντικαταβολής

Τα έξοδα μεταφοράς έχουν να κάνουν μόνο με την αποστολή του δέματος ενώ τα έξοδα αντικαταβολής έχουν να κάνουν μόνο με την διαδικασία είσπραξης των χρημάτων (είναι η αμοιβή που παίρνει η εταιρεία ταχυμεταφορών για την εκτέλεση/διεκπαιρέωση της συναλλαγής) Είναι δύο διαφορετικές χρεώσεις. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να χρεωθείτε με έξοδα αντικαταβολής επιλέξτε κάποιον άλλον τρόπο πληρωμής που δεν έχει καθόλου χρέωση (πιστωτική/χρεωστική κάρτα, paypal, κατάθεση σε λογαριασμό του φαρμακείου)

Newsletter
Ενημερωθειτε για νεα και αποκλειστικες προσφορες

Εγγραφή στο newsletter

To Wecare θα μπορεί χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες που παρέχετε σε αυτή τη φόρμα για να έρθει σε επαφή μαζί σας για ενημερώσεις με νέα & προσφορές. Επιβεβαιώστε όλους τους τρόπους που θα θέλατε να μας ακούσετε:

Ρυθμίσεις cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που περιέχουν πληροφορίες που αποθηκεύονται στον web browser του υπολογιστή σου κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα του Wecare Eshop και μπορούν να αφαιρεθούν ανά πάσα στιγμή.

Ακολουθήστε μας στο Instagram!
wecare.gr