Είσοδος στον λογαριασμό σας
Το καλάθι μου ({{countCartProductPieces}})

Σύνολο :
{{(cartTotal * selectedCurrency.rate).toFixed(2)}}€ - {{(cartDefaultCouponDiscount * selectedCurrency.rate).toFixed(2)}}€ = {{((cartTotal - cartDefaultCouponDiscount) * selectedCurrency.rate).toFixed(2)}}€
{{(cartTotal * selectedCurrency.rate).toFixed(2)}}€

Με αυτή την αγορά σου θα κερδίσεις πόντους για επόμενες αγορές

+{{cartProductsTotalPoints}} Cares Info icon

Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 39.00€

Συχνές Ερωτήσεις (F.A.Q)

Κάνοντας εγγραφή στο wecare.gr έχετε ήδη δημιουργήσει το δικό σας λογαριασμό στον οποίο έχετε αποκλειστικά και μόνον εσείς πρόσβαση. Μπορείτε έτσι να κάνετε πιο εύκολα και γρήγορα τις αγορές σας.

Στο wecare.gr έχουμε διαρκώς νέες προσφορές και καινούργιες παραλαβές προϊόντων. Με την εγγραφή σας στο newsletter του wecare.gr ενημερώνεστε άμεσα για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και για όλες τις νέες προσφορές και εκπτώσεις στο wecare.gr.

Επιπλέον ενημερώνεστε από τους έμπειρους επιστημονικούς συνεργάτες του wecare.gr για θέματα που αφορούν την πρόληψη, την υγεία, την ομορφιά, την αισθητική και μαθαίνετε πρώτοι για τα νέα μας προϊόντα! Για να εγγραφείτε στο newsletter του wecare.gr πατήστε εδώ.

Δύο τρόποι Παραγγελίας:

  • Παραγγελία ΟΝ LINE από την ιστοσελίδα μας.
  • Τηλεφωνική παραγγελία: Μπορείτε να παραγγείλετε καλώντας στο 210 700 1375 (με αστική χρέωση - σύμφωνα πάντα με την τιμολογιακή πολιτική του εκάστοτε παρόχου) (9:30-17:00 Δευτέρα-Παρασκευή). Για τη καλύτερη εξυπηρέτηση σας παρακαλώ σημειώστε τους κωδικούς των προϊόντων όπως εμφανιζονται στη σελίδα του προϊόντος.

Καθημερινά από 09:30 έως 17:00 εκτός Σαββάτου και Κυριακής

Το wecare.gr είναι από τα ελάχιστα eshop που λειτουργεί με πραγματική αποθήκη, που σημαίνει ότι όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται ως "διαθέσιμα" στον χρήστη, είναι και πραγματικά διαθέσιμα στα ράφια μας. Η διαδικασία αποστολών υποστηρίζεται από ένα σύγχρονο σύστημα διαχείρησης αποθεμάτων και μια καλά οργανωμένη αποθήκη, υποδομές που μας επιτρέπουν να εκτελούμε την παραγγελία σας την ίδια μέρα που εσείς την καταχωρείτε στο site μας. 

Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση των προϊόντος και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  • Με Αντικαταβολή, κατά την παράδοση των προϊόντων από τον διανομέα της εταιρίας ταχυμεταφορών που συνεργάζεται το wecare.gr (Η επιπλέον χρέωση ανέρχεται στα 1,50 €). Για παραγγελίες άνω των 90€ η αντικαταβολή είναι δωρεάν!
  • Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται μέσα από το σύστημα ασφαλείας της Τράπεζας Eurobank, το οποίο βασίζεται στη διεθνή εταιρία προστασίας συναλλαγών (GLOBE SSL), η οποία υποστηρίζει ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.
  • Online πληρωμή μέσω της υπηρεσίας PayPal
  • Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας.

Για περισσότερες λεπτομέρειες επισκεφτείτε τη σελίδα μας Τρόποι Πληρωμής.

To wecare.gr καταβάλει κάθε προσπάθεια τα προϊόντα του να είναι όλα άμεσα διαθέσιμα χρησιμοποιώντας σύγχρονη μηχανογράφηση για την παρακολούθηση των αποθεμάτων αποθήκης. Με συνεχή έλεγχο των αποθεμάτων φροντίζουμε να απεικονίζουμε τη σωστή διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο φαρμακείο, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3 - 4 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση εξαντλήσεως κάποιου κωδικού, το τμήμα παραγγελιών του wecare.gr θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας και θα σας ενημερώσει για τον ακριβή χρόνο παραλαβής των προϊόντων σας.

Το wecare.gr θα αντικαστήσει το δέμα σας εφόσον μας αποστείλετε φωτογραφία-ες ( στο email μας [email protected] )  με το δέμα σας που τα προϊόντα που έχετε επιλέξει εμφανίζονται κατεστραμμένα ή χυμένα. Αν το προϊόν που επιλέξατε ανήκει σε κατηγορία limited Edition ή σε ελλειπτικό κωδικό και δεν υπάρχει επιπλέον απόθεμα στο Φαρμακείο μας, το wecare θα επιστρέψει τα χρήματα της αξίας του προϊόντος στο λογαριασμό που θα μας έχετε αποστείλει. Το κατεστραμμένο προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στο wecare.gr με χρέωση παραλήπτη ( wecare.gr ). Επίσης θα μας αναφέρετε τα στοιχεία σας ( τηλ.επικοινωνίας, ονοματεπώνυμο και τον αριθμό της παραγγελίας σας ).  Η διαδικασία θα πρέπει να γίνει σε 24 ώρες από την στιγμή που έχετε παραλάβει το δέμα σας από την μεταφορική. 
Δεν γίνεται αντικατάσταση σε προϊόντα των οποίων το περιεχόμενο της συσκευασίας δεν έχει αλλοιωθεί.


Το wecare.gr προσπαθεί να εξασφαλίζει όσον το δυνατόν περισσότερα δείγματα των προϊόντων, προκειμένου να δοκιμάζονται από τους καταναλωτές - πελάτες μας και να έχουν άποψη για τα συγκεκριμένα προϊόντα.  Δυστυχώς αρκετές φορές οι προμηθεύτριες εταιρείες που μας αποστέλλουν τα δείγματα των προϊόντων τους, δεν έχουν αποθέματα ή μας στέλνουν ελάχιστα λόγω υψηλού κόστους παραγωγής τους. 

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων είναι πραγματική και τα προϊόντα αποστέλονται άμεσα μόλις κάνετε τη παραγγελία σας. Συνήθως η εταιρεία κούριερ παραδίδει την επόμενη ημέρα, ή τη μεθεπόμενη (για τις περιοχές του άξονα 2 ημερών).

Παραλαβή από το Φαρμακείο 

Οι παραγγελίες που φέρουν την ένδειξη Παραλαβή από το Κατάστημα θα παραμένουν στο φαρμακείο μας για 5 εργάσιμες ημέρες. Μετά το πέρας των πέντε ( 5 ) ημερών θα διαγράφονται αυτόματα από το σύστημά μας. 

Παραλαβή παραγγελίας από το Φαρμακείο.

 

Για να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φαρμακείο παρακαλούμε επιλέξτε στο τρόπο πληρωμής "Παραλαβή από το Φαρμακείο".

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας πριν προσέλθετε στο Φαρμακέιο ( φυσικό σημείο ) 

Οι παραγγελίες που θα πραγματοποιούνται έως τις 17:00 το απόγευμα θα παραλαμβάνονται την επόμενη μέρα.

Θα ειδοποιηθείτε με sms ή τηλεφωνικά μετά την άφιξη της παραγγελίας σας στο Φαρμακείο. 

Ωράριο Φαρμακείου 

Δευτέρα 08:00 - 14:30 
Τετάρτη 08:00 - 14:30
Τρίτη - Πέμπτη & Παρασκευή 08:00 - 14:00 και 17:30 - 21:00
Σάββατο 09:30 - 14:00


 

Αποστολές Ελλάδα

Για αγορές από 39 € και πάνω η αποστολή είναι δωρεάν, η παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας γίνεται με εταιρεία ταχυμεταφορών την επόμενη εργάσιμη μέρα. Για παραγγελίες μικρότερες των 39 €, τα έξοδα αποστολής είναι μόνο 2,00 € με Γενική Ταχυδρομική, ACS & Courier Center και ενενήντα εννιά (0,99€) λεπτά με Box Now. Για αποστολές παραγγελιών με ACS, Courier Center και Box Now οποιονδήποτε προϊόντων μέχρι τρία (3) κιλά, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής. Για κάθε επιπλέον κιλό ο πελάτης επιβαρύνεται με ένα (1) ευρώ ανά επιπλέον κιλό. Για αποστολές παραγγελιών με Γενική Ταχυδρομική οποιονδήποτε προϊόντων μέχρι τέσσερα (4) κιλά, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής. Για κάθε επιπλέον κιλό ο πελάτης επιβαρύνεται με ένα (1.00 ευρώ) ανά επιπλέον κιλό. Δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις για δυσπρόσιτες περιοχές.

Για κάποιες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 2-3 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο φαρμακείο, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3 - 4 εργάσιμες μέρες. 
* ( Εκτός περιπτώσεων ανωτέρας βίας και από προβλήματα που προκύπτουν από συνεργαζόμενες εταιρείες - εξωτερικούς συνεργάτες - τα οποία δεν μπορούμε να ελέγξουμε άμεσα.)

Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον χρέωση 1,80 €.

Για περισσότερες λεπτομέρειες και έξοδα αποστολής επισκεφτείτε τη σελίδα μας Τρόποι Αποστολής.

  • Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας. 
Σε ωράριο τηλεφωνικού κέντρου ( καθημερινές 09:30 - 17:00 ) στo τηλ. 210 700 1375, ή στέλνοντας email στο [email protected] ή μέσω της αυτοματοποιημένης φόρμας. 

https://bit.ly/2HsAv5H

  • Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;

Φυσικά και μπορείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που έχετε αγοράσει από το wecare.gr. Το wecare.gr δέχεται την επιστροφή προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

Δείτε τους όρους στη σελίδα μας Πολιτική Επιστροφών.

  • Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το wecare.gr;

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά στο 210 700 1375 (τηλεφωνικό κέντρο) με αστική χρέωση, τις εργάσιμες μέρες 09:30-17:00 ή μέσω e-mail στο [email protected]. Ειμαστε στη διάθεσή σας για να σας εξυπηρετήσουμε.

  • Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;

Το wecare.gr θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχει ο χρήστης σχετικά με προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία του εμπιστευτική και απόρρητη και γι αυτό δεσμεύεται ρητά για τη μη δημοσιοποίηση, ανταλλαγή, πώληση ή αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και στοιχείων των πελατών του.

Δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα μας Όροι Χρήσης - Ασφάλεια Συναλλαγών - Προσωπικά Δεδομένα.

  • Τι διαφορά έχουν τα έξοδα μεταφοράς/αποστολής από τα έξοδα αντικαταβολής

Τα έξοδα μεταφοράς έχουν να κάνουν μόνο με την αποστολή του δέματος ενώ τα έξοδα αντικαταβολής έχουν να κάνουν μόνο με την διαδικασία είσπραξης των χρημάτων (είναι η αμοιβή που παίρνει η εταιρεία ταχυμεταφορών για την εκτέλεση/διεκπαιρέωση της συναλλαγής) Είναι δύο διαφορετικές χρεώσεις. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να χρεωθείτε με έξοδα αντικαταβολής επιλέξτε κάποιον άλλον τρόπο πληρωμής που δεν έχει καθόλου χρέωση (πιστωτική/χρεωστική κάρτα, paypal, κατάθεση σε λογαριασμό του φαρμακείου)

  • Χρησιμοποιείτε σωστές πρακτικές αποθήκευσης των προϊόντων;

Ακολουθούμε όλες τις σωστές πρακτικές αποθήκευσης κι χειρισμού των προϊόντων. Τα προϊόντα αποθηκεύονται σε υπερσύγχρονες κλιματιζόμενες εγκαταστάσεις, και φροντίζουμε να συσκευάζονται σωστά και με ασφάλεια. 

Care Points Κερδίστε πόντους φροντίδας
Βρήκαμε ένα ακόμη τρόπο να σας φροντίζουμε:
Το νέο πρόγραμμα ανταμοιβής των αγορών σας έφτασε στο wecare!

Γνωρίστε τα Cares - τους πόντους φροντίδας που κερδίζετε με κάθε αγορά σας από το wecare, για να σας ευχαριστήσουμε & ανταμείψουμε για την εμπιστοσύνη και την προτίμηση δείχνετε στο κατάστημά μας.

Τώρα με κάθε αγορά που πραγματοποιείτε στο wecare, συγκεντρώνετε πόντους ανταμοιβής, οι οποίοι προστίθενται αυτόματα στο λογαριασμό σας.

Δημιουργήστε λογαριασμό, πραγματοποιήστε τις αγορές και κερδίστε πόντους ανταμοιβής/Cares!

Woman smiling photo
Πώς λειτουργεί το σύστημα ανταμοιβής πόντων;

Με κάθε αγορά που πραγματοποιείτε στο wecare κερδίζετε πόντους/cares. Οι πόντοι ανταμοιβής συγκεντρώνονται στο λογαριασμό σας, από όπου μπορείτε να δείτε κάθε στιγμή πότε και πόσους ακριβώς πόντους έχετε κερδίσει.

Είναι απαραίτητο να έχω λογαριασμό;

Ναι, για να μπορείτε να συλλέγετε & να εξαργυρώνετε πόντους ανταμοιβής είναι απαραίτητο να έχετε δημιουργήσει λογαριασμό στο wecare και να συνδέεστε σε αυτόν κάθε φορά που πραγματοποιείτε αγορές. Με τη δημιουργία νέου λογαριασμού σας προσφέρουμε 1000 πόντους/cares δώρο γνωριμίας! Στο λογαριασμό σας αποθηκεύονται και εμφανίζονται συγκεντρωμένοι όλοι οι πόντοι/cares που έχετε, προκειμένου να ενημερώνεστε και να τους εξαργυρώνετε όποτε επιθυμείτε.

Πώς και πόσους πόντους συγκεντρώνω;

Σε όλα τα προϊόντα αναγράφονται πάνω από τη τιμή, οι πόντοι/caresπου τους αναλογούν. Για κάθε 1€ αγοράς κερδίζετε 10 πόντους/cares. Για παράδειγμα, αγοράζοντας 1 προϊόν που κοστίζει 12€, κερδίζετε 120 πόντους/cares. Καθημερινά επίσης θα ανακαλύπτετε επιλεγμένα προϊόντα που προσφέρουν τους διπλάσιους ή τριπλάσιους πόντους με το σήμα doublecare ή triplecare αντίστοιχα. Οι πόντοι που αναλογούν σε κάθε προϊόν υπολογίζονται βάσει της τιμής του μετά την έκπτωση και χωρίς το Φ.Π.Α.

Πώς εξαργυρώνω τους πόντους μου;

Μόλις συνδεθείτε στο λογαριασμό σας & τοποθετήσετε στο καλάθι τα προϊόντα που επιθυμείτε, θα εμφανιστεί το σύνολο των πόντων που έχετε συγκεντρώσει από προηγούμενες αγορές καθώς και το αντίτιμό τους σε ευρώ. Κάθε 1000 πόντοι/cares αντιστοιχούν σε 1€. Μπορείτε να εξαργυρώσετε τους πόντους σας μόλις συγκεντρώσετε 1000 πόντους. Εάν επιθυμείτε να εξαργυρώσετε τους πόντους που έχετε συγκεντρώσει, απλά επιλέξτε το αντίστοιχο πεδίο & θα εφαρμοστεί κατευθείαν η επιπλέον έκπτωση στη παραγγελία σας.

Πρέπει να εξαργυρώσω όλους τους πόντους που έχω συγκεντρώσει;

Μπορείτε να εξαργυρώσετε τους πόντους σας, όποτε το επιθυμείτε, εφόσον έχετε συγκεντρώσει τουλάχιστον 1000 πόντους. Στη συνέχεια και ανά 1000 πόντους που συγκεντρώνετε, θα πρέπει να τους εξαργυρώνετε όλους μαζί. Δηλαδή, στην περίπτωση που έχετε συγκεντρώσει 1500 cares μπορείτε να εξαργυρώσετε τα 1000 και τα υπόλοιπα 500 cares παραμένουν στο λογαριασμό σας. Αν έχετε συγκεντρώσει 2000 cares και θέλετε να τα εξαργυρώσετε, θα πρέπει να εξαργυρώσετε και τα 2000 μαζί.

Συχνές ερωτήσεις

Όπως και σε κάθε αντίστοιχη νέα υπηρεσία, οι πόντοι αρχίζουν να μετράνε από τη στιγμή που δημιουργήθηκε το νέο σύστημά μας και δεν υπάρχει η δυνατότητα να δοθούν αναδρομικά. Ωστόσο, θέλοντας να σας ευχαριστήσουμε για την προτίμηση που μας δείχνετε, προσφέρουμε 1000 πόντους/cares στους ήδη εγγεγραμένους χρήστες. Ξεκινήστε από σήμερα κιόλας να συγκεντρώνετε ακόμη περισσότερους πόντους και παράλληλα επωφεληθείτε με επιπλέον εκπτώσεις και αποκλειστικά προνόμια!

Οι νέοι πόντοι προστίθενται στo λογαριασμό σας με την εξόφληση της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που εξοφλήσετε με αντικαταβολή, αυτό γίνεται σε μερικές μέρες (5 - 10 εργάσιμες) αφότου εξοφλήσετε το courier που θα φέρει την παραγγελία σας. Επιπλέον μπορεί να χρειαστούν έως και 48 ώρες για να φανούν οι πόντοι στο λογαριασμό σας.

Οι πόντοι προστίθενται στο λογαριασμό σας όταν πραγματοποιήσετε την τηλεφωνική σας παραγγελία, αρκεί να έχετε δημιουργήσει προηγουμένως λογαριασμό στο wecare.gr.